5 Razones por las que las marcas de lujo tienen que estar en Facebook

Con mA?s de 1.000 millones de usuarios, es indiscutible que Facebook es la reina de las redes sociales generalistas. Aglutina a un pA?blico muy diverso y ello puede llevar a pensar que no es la comunidad mA?s apropiada para que las grandes firmas del sector lujo como Chanel o Gucci encuentren su target real, es decir, el que tiene mucho dinero y debilidad por los productos exclusivos. Sin embargo existen varias y buenas razones por las que marcas como Ai??stas deben estar en Facebook.

1. Los ricos tambiAi??n tienen perfil en Facebook

No es mera presunciA?n; es un hecho. SegAi??n el estudio WealthSurvey del Luxury Institute norteamericano realizado en 2011, el 64% de los residentes en Estados Unidos con unas rentas de al menos 150.000 dA?lares al aAi??o, estaban en Facebook. Otro 4% admitAi??a su intenciA?n de registrarse en breve. Las dos grandes razones para unirse con el deseo de localizar y retomar contacto con viejos amigos (48%) y leer lo que otros cuentan y ver sus fotos (44%). Vamos, como cualquier hijo de vecino.

2. El uso de smarphones y tablets de alta gama favorece la participaciA?n en redes como Facebook

Tener un iPhone o un iPad incrementa las facilidades para interactuar a travAi??s de los Social Media y reduce las posibilidades de que los usuarios se queden al margen. SegA?n datos del estudio WealthSurvey mencionado anteriormente, el 29% de los usuarios con alto poder adquisitivo accedAi??a a Facebook con un smartphone.

3. A los ricos tambiAi??n les gustan las ofertas y promociones exclusivas que pueden encontrar en Facebook

Las personas adineradas no le hacen ningA?n asco a las promociones que las grandes marcas ofrecen a travAi??s de redes exclusivas como Asmallworld. A?Por quAi?? no van a agradecerlas si vienen vAi??a Facebook? Milton Pedraza, CEO del Luxury Institute, lo tiene claro: “Las firmas de lujo que se anuncian en Facebook o simplemente postean noticias y ofertas en su pA?gina de FAcebook, tienen claramente un gran potencial para crear relaciones mA?s cercanas con los clientes. Ello inevitablemente conduce a ventas mA?s altas”.

4. El target aspiracional tambiAi??n importa y mucho

Las grandes marcas tambiAi??n lo son porque muchAi??simas personas normales las admiran y querrAi??an poder comprar sus productos. Por ello ninguna firma de prestigio deberAi??a darle la espalda a su target aspiracional, millones de fans que aunque no manejan fortunas sueAi??an con tener un bolso HermA?s o lucir un Rolex. Ellos, con su admiraciA?n, sus ‘me gusta’ y sus sueAi??os contribuyen a hacer mA?s grande la marca.

5. Facebook puede ser muy A?til para reforzar estrategias de marketing off line

Facebook ha demostrado ser una eficaz plataforma para reforzar el llamado blended marketing (marketing on line vinculado a marketing off line). Un ejemplo: la recienteAi??iniciativa de Mercedes-Benz de sortear entre sus fans en Facebook invitaciones para la Mercedes-Benz Fashion Week Madrid 2013 y regalar entradas para acudir al Cibelespacio.