octubre 2013 - SOCIAL MEDIA LUJO

Acciones en Youtube de las marcas de lujo en octubre: 5 Ejemplos de vAi??deo marketing

YouTube es una plataforma muy atractiva para las marcas de gama alta (puedes ver aquAi?? el post donde analizaba las razones por las que las firmas de lujo deben estar en YouTube). A continuaciA?n, algunos vAi??deos que las marcas han subido a sus canales este mes. En la selecciA?n hay propuestas muy diferentes. Algunas marcas han apostado por realizadores de prestigio; otras, por capturar el espAi??ritu de sus diseAi??os, pero siempre la creatividad intenta imponerse para promocionar ropa, perfumes o accesorios:

1. Dolce & Gabbana. Dolce&Gabbana The One: “Street of Dreams” a Martin Scorsese picture – Trailer #1 Yesterday

Solo 12 segundos de vAi??deo le han bastado a la marca italiana para superar las 192.000 reproducciones en cuatro dAi??as. Este trA?iler que no es mA?s que el arranque de un corto (que seguro veremos mA?sAi??adelanteAi??Ai??ntegramente)Ai??dirigido a promocionar el perfume The One. DetrA?s, estA? el sello de unAi??peso pesado del cine, Martin Escorse. Suficiente para generar expectativa, A?verdad?

2. Louise Vuitton. Louis Vuitton Presents Fall/Winter Accessories with Quentin Jones

PinchaAi??aquAi??Ai??para ver el vAi??deoAi??Ai??(no puede ser insertado en blogs).

: VAi??deo de Quentin Jones para Louise Vuitton. PromociA?n de los accesorios de otoAi??o-invierno 2013-14

Es la ilustradora de moda mA?s cotizada, dirige cortos, trabaja como modelo, y ha dirigido campaAi??as para Victoria Beckham, Kenzo, o Hoss Intropia,Ai??entre otros. En esta ocasiA?n, Quentin Jones ha puesto su creatividad al servicio de Louise Vuitton. El resultado, un vAi??deo muy dinA?mico yAi??efectista con el que intenta producir un gran impacto visual. Este trabajo se subiA? hace dos semanas y lleva ya mA?s de 455.000 reproducciones y 241 ‘me gusta’. A?Te gusta?

3. Chanel. CHANEL Spring-Summer 2014 Ready-to-Wear

Se trata del vAi??deo oficial de la presentaciA?n en pasarela de la colecciA?n para el prA?ximo verano de Chanel. Se subiA? a YouTube el dAi??a 2 de este mes y lleva 136.956 reproducciones y 1.285 ‘me gusta’. La genialidad de Karl Lagerfeld triunfa enAi??pasarela… y en YouTube.

4. Burberry. #THISISBRIT – Three Cities, Three Nights

Se subiA? hace tres dAi??as a YouTube y lleva 1.357 reproducciones. Este vAi??deo de Burberry forma parte de la campaAi??a global #ThisIsBrit para promocionar la nueva fragancia de la firma inglesa, Brit Rhythm. Ya hacAi??amos alusiA?n la semana pasada a esta campaAi??a cuando hablA?bamos de acciones en Instagram (puedes leer aquAi?? el artAi??culo). El vAi??deo intenta capturar el espAi??ritu de las grandes actuaciones musicales recogiendo imA?genes de los conciertos que Burberry haAi??patrocinado este mes de octubre en Londres, Nueva York y Singapur para promocionar su perfume.

5. Gucci. Forever Now, Bamboo

Carlota Casiragui, la hija de Carolina de MA?naco eAi??imagen de Gucci, comparte con caballos y perros el protagonismo de este bucA?lico vAi??deo. El objetivo es promocionar la A?ltima versiA?n del emblemA?ticoAi??bolso Bamboo. Se subiA? al canal el 2 de octubre. Lleva 6.167 reproducciones y 47 ‘me gusta’.

A?Con quAi?? vAi??deo te quedas? A?CuA?l te gusta menos?

6 Ideas con ejemplos para usar Instagram con Ai??xito en la promociA?n de artAi??culos de lujo

VAi??deo de Armani subido por la blogger Chiara Ferragni a Instagram para promocionar el perfume Si By Armani.

Instagram se ha convertido en una plataforma de uso casi obligado cuando hablamos de lujo. A continuaciA?n,Ai??6 ideas con ejemplos de campaAi??as reales para usar Instagram con Ai??xito:

1.Organiza concursos/campaAi??as que requieran la participaciA?n activa de tus seguidores. Ejemplos:

–La campaAi??a de Tiffany and Co. en la que animaba a los usuarios a subir instantA?neas con personas significativas para ellos bajo el hashtag #TrueLovePictures. Una selecciA?n de estas fotografAi??as fue subida al sitio True Love in Pictures.

–Marc Jacobs durante sus vacaciones utilizA? su cuenta en Instagram para animar a sus fans a compartir sus fotografAi??as a travAi??s del hashtag #marcfam. La compaAi??Ai??a creA? un collage con las imA?genes compartidas y lo publicA? despuAi??s en su pA?gina web.

2. En relaciA?n con lo anterior, premia y fomenta la participaciA?n a travAi??s de sorteos o regalos. Mejor siAi??los regalos estA?nAi??relacionados directamente con tu producto.

Ejemplo: La firma joyera Thomas Sabo tiene actualmente en marcha la campaAi??a #AllmyTSCharms, que se prologarA? hasta el 29 de octubre. Los seguidores pueden ganar un joyero si suben fotos de los charms que tengan de esta marca, acompaAi??ados del hashtag en cuestiA?n. SerA? la propia firma la que decidirA? cuA?l es la foto ganadora.

3.Utiliza Instagram para ofrecer eventos o sorpresas en exclusiva.

Ejemplo: Oscar de la Renta presentA? en agosto su nueva colecciA?n de otoAi??o en primicia desde InstagramAi??y alAi??dAi??a siguienteAi??se difundiA? a travAi??s del restoAi??de sus canales sociales: Facebook, Twitter y Tumblr. Con esta iniciativa el diseAi??ador ha hecho historia, porque hasta el momento eran las revistas mA?s relevantes del mundo de la moda las que asumAi??an la presentaciA?n de las nuevas colecciones.

4.Aprovecha el potencial de los hashtags para ser creativo y original.

Ejemplo: Burberry presentA? en septiembre de este aAi??o una campaAi??a global enfocada hacia el mundo musicalAi??para promocionar su fragancia Brit Rhythm. Para ello ha contado con la colaboraciA?n de George Barnett, el percusionista del grupo britA?nico These New Puritans, protagonista del spot de la fragancia. La campaAi??a ha culminado con tres conciertos este mes en Londres, Nueva York y Singapur. Instagram ha sido clave en la promociA?n, ya que bajo el hashtag #ThisIsBrit, han sido seleccionados una serie de fotA?grafos en esta plataforma para colaborar y seleccionar nuevas imA?genes inspiradas en la fragancia que serA?n usadas en los anuncios que se colocarA?n en las calles.

5. Utiliza el vAi??deo. Con pocos segundos puede lograrse un gran impacto visual.

Ejemplo: Armani ha llegado a un acuerdo de colaboraciA?n con influyentes bloggers de moda internacionalesAi??para hacer vAi??deos de promociA?n de su perfume Si by Armani. Entre las bloggers seleccionadas, Chiara Ferragni, con mA?s de un millA?n de followers, o la espaAi??ola Gala GonzA?lez.Ai??EstasAi??influencers estA?n subiendo a Instagram diversos vAi??deosAi??con el hashtang #SiByArmany.Ai??La idea es que aAi??travAi??s de ellos los espectadores se adentren en la vida de las bloggersAi?? y aprendan a decir SAi?? a los sueAi??os.

Esta campaAi??a es ademA?s un ejemplo de que:

6. Los influencers tambiAi??n pueden ser muy A?tiles en Instagram yAi??ayudar a que triunfeAi??cualquier producto o artAi??culo, asAi?? que no dudes en intentarAi??implicarlesAi??en tus campaAi??as.

A?Quieres aAi??adir alguna ideaAi??para laAi??promociA?n de artAi??culos o marcasAi??de lujo en Instagram?

Thierry Mugler lanza un juego en Facebook para promocionar ‘La Fuente’, el sistema de relleno de sus frascos de perfume

A?QuAi?? mejor premio que una estancia de fin de semana en Paradores? Ai??se es el reclamo que utiliza la firma francesa Thierry Mugler para animar a participar en un juego puesto en marcha en Facebook. Con esta iniciativa logra tres cosas:

-Ai??Promocionar su ‘Fuente’, que no es mA?sAi??queAi??la posibilidad deAi??rellenar sus lujososAi??frascos de perfume de manera que hay un ahorro econA?mico para la consumidora, a la vez que seAi??reduce el impacto sobreAi??el medio ambiente.

–Aumentar su nA?mero deAi??fans.

–Conseguir leads de potenciales clientes.

La aplicaciA?n de Mugler se apoya enAi??Google Street View. El objetivo es encontrar en una determinada calle de ParAi??s unAi??frasco deAi??los perfumes icA?nicosAi??de Mugler: Angel o Alien. Para lograrlo, se dan pistas acerca del recorrido que hay que hacer (calles queAi??hay queAi??atravesar, giros…). El usuario puede utilizar el ratA?n o las flechas del teclado para desplazarse por la ciudad.

Si se siguen correctamente las pistas, se encuentra el frasco, y entoncesAi??hay que rellenarlo con la ‘Fuente’. Logrado el objetivo,Ai??el usuario se ha ganado el derecho de participar en el sorteo una vezAi??completado y enviado un formulario con sus datos personales. Se puedeAi??jugar todas las veces que se quiera. Eso sAi??, maAi??ana es el A?ltimo dAi??a de esta campaAi??a que se iniciA? el 14 de septiembre.

Lo mejor del juego es la originalidad de su planteamiento y la visibilidad que proporciona a la firma. A?Lo peor? Requiere un mAi??nimo de tiempo y de paciencia para lograr el objetivo, pero lo cierto es queAi??con el hecho de que el usuario loAi??intente una sola vez, la marca ya logra un fan, aunque se canse de jugar antes de alcanzar la meta. Otro posible inconveniente esAi??la naturaleza delAi??premio. Cualquiera intentarAi??a conseguir un fin de semana gratis en un parador, incluso aunque odie los perfumes de Mugler, asAi?? que cabe preguntarse cuA?ntos de los fans y de los leadsAi??conseguidos con esta tA?cticaAi??se correspondenAi??realmente con potenciales consumidoras de estas fragancias.

A?A ti quAi?? te parece esta acciA?n de Thierry Mugler? A?Has participado?

A?InteractA?an de forma adecuada las marcas de lujo con sus fans en Social Media? InfografAi??a para reflexionar.

Este verano Unmetric publicA? una interesante infografAi??a sobre la estrategia de las grandes marcas de lujo en redes sociales (infografAi??a al final de este artAi??culo).

Hay muchosAi??datos interesantes entre los recogidos, pero quiero detenerme en los relacionados con la manera en que lasAi??grandes firmas interactA?an con sus seguidores en las redes sociales.Ai??Ai??Ai??stas son algunas de las conclusiones del estudio de Unmetric:

1-En Facebook, Burberry, Polo Ralph Laurent y Dolce & Gabbana son las A?nicas firmas de lujo que permiten a sus fans publicar posts en sus muros. A?Por quAi?? las demA?s no? A?Pierde una marca de lujo parte de su glamour o exclusividad por abrirse a los fans para que expresen libremente lo que deseen?

2-Las que sAi?? permiten a sus fans publicar posts en su muro, las mencionadas Burberry, Polo Ralph Laurent y Dolce & GabbanaAi??, no contestan a ni un solo comentario de los fans.Ai??A?No es una paradoja que se facilite que se expresen pero a la vez no se conteste nunca a los comentarios?

En definitiva, bien porque no se da libertad a los seguidores para expresarse o bien porque cuando se expresan no se les contesta, las marcas de lujo utilizan Facebook para transmitir su mensaje, no como un canal de comunicaciA?n bidireccionalAi??fluido.

-En Twitter no hay posibilidad de impedir que los followers se expresen, pero no todas las marcas responden por igual ni tardan el mismo tiempo en hacerlo. Por ejemplo, Dolce & GabbanaAi??contesta solo al 5% de los tweets y tarda un promedio de 106 minutos en responder, mA?s de hora y media. Hugo Boss contesta al 14% de los comentarios y tarda mA?s de tres horas en responder. Por el contrario, BurberryAi??Ai??da respuestaAi??al 61% de los tweets y tarda menos de 6 minutos en hacerlo.Ai??Algo mucho mA?s razonable enAi??red social donde la inmediatez en la respuesta es muy importante.

A?QuAi?? opinas sobre la manera en que las marcas de lujo interactA?an con sus fans en Social Media? A?Crees que la exclusividad estA? reAi??ida con un contacto cercano y fluido con los seguidores?

InfografAi??a de Unmetric sobre la estrategia de las marcas de lujo en las Redes Sociales.